客户用翻译软件聊天，怎么判断他到底采购什么

这个问题我太有发言权了。翻译软件聊出来的东西，十句有八句是跑偏的。 我的土办法：先别管他嘴上说什么，让他发三样东西——产品图片、图纸、或者现在在用的样品照片。模具这行，一张图顶一百句话。他要是连图都发不出来，光在那打字描述，大概率是中间商自己都没搞清楚要什么。 拿到图之后，我一般直接问几个具体的：材质、尺寸、数量、表面处理要求。翻译软件翻不准没关系，我让他用数字回答，数字不会骗人。比如“1000pcs”比“a lot”有用多了。 还有个笨招，让他发他现在的供应商报价单或者包装标签照片，哪怕打码的也行，能看出他大概走什么渠道、什么价位段。 最后实在判断不了，就报个大概区间，让他确认。他要是连区间都懒得回，这客户基本就是来套价的，别浪费时间。

新手最容易犯的错就是盯着翻译软件的字面意思猜。我跟你说，翻译软件翻出来的采购需求，十有八九是失真的，尤其是小语种，翻得云里雾里很正常。 我的做法是：别纠结他打的那几个词，直接让他发**图片、链接、型号、或者截图**。客户说不清，但拍得清。让他把要的东西拍张照，或者把参考链接甩过来，比聊十句都管用。 再一个，看他问的**数量单位和规格**。比如他反复提“pcs”“carton”“size”，大概能判断是零售还是批发。问MOQ的就是想拿货的，问单价的可能是终端。 实在拿不准，就把你理解的规格用简单英文复述一遍让他确认：“You need A, right? Quantity B?” 让他回yes/no，比让他解释快得多。 记住，做外贸不是考翻译，是考你怎么把模糊需求逼成明确订单。