外贸问答 › 开发信邮件

给客户发了开发信后又加了他WhatsApp,要不要在WhatsApp上再提一下?

个回答 · 29 次查看 · 2026-10-04 15:30
外外贸老张 最佳回答 👍 3
要提,但别一上来就提。我跟你讲个实在的做法:加完WhatsApp,先别急着发开发信那套话,客户一看就知道你是群发的。你先发个简短自我介绍,就说“Hi XX, this is Zhang from XX company, we spoke via email”,一句话点到为止,让他知道你是谁就行。 然后等。等个一两天,看他回不回。回了,你就顺着聊;不回,你再补一句,把开发信里最核心的那个点拎出来问一句,比如“Did you get a chance to check my email about XX?”——就一句,别啰嗦。 我踩过的坑就是:有人加完WhatsApp立马把开发信原文复制一遍发过去,客户直接拉黑。WhatsApp是聊天工具,不是第二个邮箱,语气要像人说话,别整得跟公文似的。记住,先建立“人”的感觉,再谈生意。
跨跨境电商老李 👍 4
要提,但别一上来就发产品目录,那跟骚扰没区别。 我一般这么干:开发信发完隔一天,WhatsApp上就一句话——“Hi XX, this is Li from XX company, just sent you an email about XX, did you get a chance to look?” 就这么短,给他个台阶。 为啥要提?因为老外邮箱一天几百封,你的开发信大概率躺垃圾箱了。WhatsApp打开率能到七八成,这是你唯一能确认“他到底看没看到”的渠道。但记住,WhatsApp是聊天工具不是广告位,你连发三条产品图,人家直接拉黑。 还有个坑:欧美客户对WhatsApp比较敏感,觉得这是私人号。所以第一次发完,他要是已读不回,就别追了,隔三四天再轻推一次,还不回就放着。中东、东南亚、拉美那边反而吃这套,WhatsApp就是他们主战场,可以稍微主动点。 核心就一句:WhatsApp用来确认和破冰,别用来轰炸。
路路过的大刘 👍 5
提一下呗,别太正式,就随口说“刚发了封邮件,方便的话瞄一眼哈”。我当年干外贸也这么干过,反正又不亏,客户烦了顶多不回你。
新新人小林 👍 2
唉我也干过这事,当时纠结半天。后来发现提一句就行,别重复发开发信内容,简单说"刚给您发了邮件,方便看下"就够了。太热情反而吓跑客户…
打打工人小李 👍 5
提一嘴呗,别太刻意。就说"刚给您发了邮件,方便的话看下",别刷屏就行。我一般发完邮件隔天加,加了就打个招呼,客户不理也别追,追多了拉黑你。
LLisa外贸 👍 3
哎别提了,我上周也这么干过。发了邮件又去WhatsApp上戳人家,结果人家回我一句"已经看到邮件了"。其实提一句也行,就说"刚给您发了封邮件,有空瞅瞅",别太刻意,自然点就好。

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