客户回复开发信说价格太高怎么接话

兄弟，这问题我太熟了。客户说“价格太高”，十有八九不是真嫌贵，是在试探你底线，或者拿你比价呢。 我一般这么接：先别急着降价，一降你就被动了。回他一句——“理解，价格确实是重要考量。方便告诉我您的目标价大概在什么区间吗？另外您主要看重的是单价，还是包括起订量、交期、认证这些综合成本？” 这话把球踢回去，还显得你专业。 然后分两种情况：如果他是真买家，会给你个具体数，你再算算能不能做，不能做就老实说“这个价我们做不了，但可以给您推荐个简化包装的版本，大概能降X个点”。如果他就是来压价的，多半含糊其辞，那你就别耗了。 记住，报价别一次到底，留点余地。我见过太多新手一听嫌贵就慌，直接报底价，结果客户还要再砍，最后做一单亏一单。稳住，先问清楚再动。

哎，这个问题我太熟了，天天遇到。先说个原则：客户说贵，八成不是真嫌贵，是在试你底价，或者拿你压别家。你别急着降价，一降就露怯。 我一般这么回：先谢他回复，然后问一句"您方便说下目标价大概在哪个区间吗？"——让他先出牌。他要是给了，你心里就有数了，看是差一点点还是差一大截。差一点点，你就说这个价格我们可以谈，但要看数量；差一大截，别硬撑，直接说这个价我们做不了，但可以推荐个简配方案给他。 还有一招，把价格拆开讲。比如"这个报价含了模具费、含了XX工艺"，让他知道钱花哪了。很多老外就吃这套，觉得你专业、实在。 千万别一上来就说"我们质量好所以贵"，这话客户听腻了，没用。要拿具体的东西说话。

别急着降价，先搞清楚他是真嫌贵还是拿这个当话术。 先回一封，问清楚：是跟哪个供应商比觉得高？目标价多少？量级多大？这三个问题一抛，八成客户就露馅了——要么支支吾吾说不出具体数字，要么报个离谱的价。真有意向的客户会给你具体信息，纯比价的直接消失，省你时间。 如果客户确实给了目标价，别一口答应。先算你的成本，能做的就在量上找补：这个价可以，但起订量得上去，或者付款方式改一下。做不了的，直接说清楚你贵在哪——材质、认证、交期、售后，把差异化摆出来。老外不傻，便宜货踩过坑的都知道。 最忌讳的就是一上来就"可以给你折扣"，客户立马觉得你之前报的价水分大，后面更难谈。价格是谈出来的，不是让出来的。