开发信发出去三天了，客户点开又关掉，要不要再追一封？

别急着追，三天太早了。我干了十八年外贸，见过太多新人一看客户点开就坐不住，恨不得当天补一封“您看了吗”，结果把本来有点兴趣的客户直接追没了。 先说个我自己的坑。大概十年前，有个德国客户点开我的开发信，我第二天就追了一封“补充报价”，第三天又追“是否需要样品”。人家直接回我一句：“你连让我想两天的时间都不给？”后来这单黄了。我当时就明白，追信的节奏不是看“点开”，是看“点开之后有没有动作”——他要是反复点开两三次、或者点进你附件/网站，那才叫有戏。 实操上我一般这么干：第一封发出后，至少等5到7个工作日再追。追的时候别问“看了没”，那等于逼客户承认自己没回。我通常换个角度，比如补一条他所在市场最近的价格波动，或者一句“上周给XX地区的客户发过类似规格，反馈包装上有个细节要注意”，给他一个新理由回你。另外，追信最好在原邮件线程里回，别新开一封，客户一眼能看到上下文。 还有个小细节：追之前先看看他点开的时间段。如果他是当地凌晨点的，说明可能是手机随手划开，不算真读；如果是工作时间反复点，那才值得跟。别把“点开”当“意向”，这是新手最容易踩的坑。稳住，外贸是熬出来的。

追，但别追那种“请问您看了吗”的废话，客户点开又关掉，说明他看了你的标题和开头，没看到能接住他的东西。我们厂刚做外贸那会儿，我发过一批开发信，有个德国客户点开三次都没回，我当时就犯了个错——隔天又发一封“just following up”，结果人家直接把我拉黑了。后来我才琢磨明白，他反复点开，是在找“你能不能做我这个规格”的信息，而我第一封只写了“我们是专业模具厂”。 所以第二封别问“看了没”，直接补他关心的。比如你第一封只提了注塑模，第二封就写：“您上次看的那个产品，如果涉及双色模，我们厂有台160吨双色机，去年给波兰客户做过类似结构，周期大概25天。”——带上具体设备吨位、做过哪个市场、大概交期，让他一眼判断你能不能接。我们厂现在的做法是，第二封只发一句话加一张车间实拍图，图里把机器铭牌和正在做的模具拍进去，回复率比纯文字高不少。 另外看时间，三天太短，欧洲客户可能刚过完周末。我的习惯是第五天追第二封，标题直接写“关于XX模具的交期”，别用“Re:”假装回复，客户精得很。追一封就够，再不回就放跟进池，下个月换角度再碰，别死磕。

我也刚踩过这坑……三天就追太急了，人家可能还没看完呢。我一般等一周，换个角度再发一封，别硬催，哎新手就是容易手痒。

点开又关掉，说明标题勾住人了但内容没接住啊。别急，三天太短，再等等。真追的话换个角度，别重复问“看了没”，怪尴尬的。我以前也踩过这坑，唉。

哎，三天不算啥，我见过客户半年后才回我呢。点开说明有兴趣，先别急着追，隔一周换个角度发点实用的，比如他们市场的新动态，比干催有效多了。