不合适,兄弟,这事儿我踩过坑。
当年我做户外灯具那会儿,有个澳洲客户聊了仨月,样品都寄了,就是不下单。我一着急,想着给他采购经理施压,开发信直接抄送了他老板。结果当天下午,采购经理就回了一封,语气冷得像墨尔本冬天:“Please don't go over my head. If you want to work with us, work with me.” 然后,就没有然后了,那个客户到现在都没再回过我邮件。
你想想,老外那边,尤其欧美澳,采购和老板之间是有一条线的。你抄送老板,等于告诉采购经理两件事:一,我不信任你;二,我想用你老板压你。他面子往哪搁?他以后在公司还怎么混?他第一反应不是帮你推单,而是先把你这个“不懂规矩的供应商”给毙了,省得你以后给他惹麻烦。
我后来学乖了,真要往上捅,也是先跟采购经理把关系做透,让他自己愿意带你去见老板。比如有一次,我直接跟采购说:“老兄,这批货的定制方案,我觉得你老板会感兴趣,能不能安排个三方电话,你帮我一起讲?” 他反而觉得我尊重他,主动帮我约了时间。
所以记住,开发信就发给对接人。抄送老板,那是自杀式操作,除非你不想做这个客户了。
资资深外贸顾问
直接说结论:**不建议,而且大概率是给自己挖坑。**
我给你讲个真实的坑。我们厂有个业务员,叫小陈,跟一个德国客户谈了快两个月,样品都确认了,就差最后付款方式。结果客户那边一直拖着不回。小陈急了,翻到客户公司官网,看到CEO的邮箱,直接把整封开发信连同之前的聊天记录,抄送给了CEO,想逼对方表态。
结果呢?客户第二天直接回了一封很冷的邮件:“Please remove me from your list.” 然后把他拉黑了。后来我们通过展会侧面打听才知道,那个采购经理本来已经在内部推我们了,被小陈这么一搞,觉得被越级投诉,面子上挂不住,直接换供应商。
**为什么抄送老板是雷区?**
第一,你跳过了对接人,等于在告诉他老板“这个人不靠谱/不回复”。他为了自保,第一反应不是帮你推进,而是先把你踢掉。
第二,老板收到陌生开发信,99%直接删,还会交代下面的人“以后这种不守规矩的供应商别理”。
**那什么时候可以抄送?**
只有一种情况:你已经和对接人建立了信任,他主动说“这事我推不动,你发个邮件抄我老板,我帮你说话”。这时候抄送是配合,不是偷袭。
**实操建议:**
- 开发信只发对接人,标题写清楚产品+能帮他解决什么具体问题。
- 跟进3次没回复,换角度发,比如发个行业案例、报价对比,别升级。
- 真想触达高层,单独写一封给老板,内容要短,讲价值,不要提“我联系过你下属”。
记住:外贸是长线,越级一时爽,订单火葬场。