外贸问答 › 开发信邮件

开发信第一句就介绍自己公司,客户会不会直接关掉?

个回答 · 38 次查看 · 2026-10-06 07:30
工工厂外贸王姐 最佳回答 👍 8
妹子,我跟你说,客户关不关掉,跟你第一句介绍不介绍公司,关系真没那么大。客户一天收几十封开发信,他关掉的原因只有一个——**看不出这封信跟他有啥关系**。 我刚开始做外贸那会儿,也踩过这个坑。当时我写开发信,第一句就是“我们是XX模具厂,成立于XX年,专业做注塑模具……”发出去两百多封,回复的不到三个。后来我换了个写法,第一句直接写:“我看到你们在卖XX产品,我们厂刚帮一个德国客户做过类似的模具,他的产品有个地方容易缩水,我们改了一下进胶口就解决了。”你猜怎么着?当天就有人回我,问“你们怎么改的”。 所以关键不是“能不能介绍自己”,而是**你介绍自己的时候,有没有带上客户关心的东西**。你上来就说“我们厂多大、设备多好”,那是你的卖点,不是他的痛点。你得先让他觉得“这人懂我的产品”,他才会往下看你是谁。 我们厂现在的开发信,第一句永远是跟客户产品相关的具体问题,第二句才带一句“我们厂做这个大概有X年,帮XX市场的客户做过类似的”。顺序一变,回复率完全不一样。 记住一句话:客户不关心你是谁,他关心你能不能帮他少踩坑。你先证明你懂他,再告诉他你是谁,这才叫开发信。
外外贸老张
会,十有八九直接删。 我当年刚做外贸那会儿,也是这个套路,开头就是"We are a professional manufacturer of...",发了一千多封,回复率低得可怜,大概就一两个问价的,还都是来套价格的。后来我跟我们厂一个做了二十年的老业务聊,他说你换位想想,你自己收到一封陌生邮件,第一句就吹自己多牛,你会往下看吗? 客户每天收几十封开发信,他脑子里只有一件事:这跟我有什么关系。你上来介绍自己,等于告诉他"我要卖东西给你",他手指头一动就进垃圾箱了。 我后来改了个做法,第一句直接戳他的痛点或者他正在做的事。比如我知道他刚上了一个新系列,我就写"I noticed you recently launched XXX, just wondering if you're sourcing the matching accessories." 就这么一句,不带任何自我介绍。回复率立马不一样了。 自我介绍放哪?放签名里,或者放到第三四句,等他愿意往下看了再说。第一句的任务只有一个——让他觉得这封邮件跟他有关,忍不住想往下看第二句。别急着推销,先勾住人。这是我这十几年踩出来的,你照着改,能少走两年弯路。
跨跨境电商老李
会,大概率直接关掉。你这第一句“我们是XX公司,专业生产XX多少年”,客户一天收几十封这种,眼睛都自动过滤了。 我给你说个我自己的坑。早年做户外用品,我给一个德国客户发开发信,开头就写“我们是宁波XX工厂,12年经验”。发了三周,一个回信没有。后来我换了个方式,第一句直接写:“看到你们在亚马逊德国站卖的折叠椅,差评里前三条都在说‘坐上去吱嘎响’,这个问题我们去年给一个荷兰客户改过。”第二天就回了。 为什么?因为客户不关心你是谁,只关心你能不能解决他的问题。你第一句得让他觉得“这人在看我”,而不是“这人在群发”。 具体怎么写?教你个笨办法:发之前,去他独立站或者亚马逊店铺翻20条差评,挑一条你能解决的,直接写进去。比如“你们那款收纳箱,评论里有人说盖子扣不紧,我们模具改过这个卡扣。”不用长,一两句就够。 还有,别一上来就附公司PDF画册,那玩意儿客户看都不看。真要放,就放一张你改过的产品实拍图,带个手写便签“这是给荷兰客户改的版本”。比啥都管用。 记住,开发信不是自我介绍,是敲门砖。第一句让他觉得你懂他,后面才有戏。
打打工人小李 👍 3
唉,会的,客户一天几十封开发信,谁有空看你公司简介。第一句直接戳他痛点或者提他最近的项目,别急着自我介绍。我当年也踩过这坑…
LLisa外贸 👍 2
唉,说实话我第一句从不介绍公司……之前在迪拜展会碰到个客户说,每天收几十封"我们是XX行业领先"的邮件,看都不看直接删。先聊他市场的事儿才有戏。
路路过的大刘
嗨,大概率会关,谁有空看你公司介绍啊。我当年也这么写过哈哈哈,别提了。先问点戳他的事,比如他网站上某个痛点,聊得上再带自己。

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