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印尼客户要样品,运费怎么收?

个回答 · 13 次查看 · 2026-10-27 07:31
资资深外贸顾问 最佳回答 👍 9
先给结论:样品费可以免,运费尽量让客户出,这是筛选真实意向客户的第一道门槛。具体分三步走。 第一步,先判断客户成色。让他提供公司名、地址、WhatsApp,去印尼海关数据或LinkedIn核一下。如果是正经进口商,直接报运费;如果连公司都不敢给,大概率是套样品的中介。 第二步,报价方式。别直接报“运费多少”,而是给两个选项:A. 运费到付(客户用自己的DHL/FedEx账号),B. 你先垫付,下单后从大货货款里扣。印尼客户很多有本地货代账号,到付对他们最省事,你也不占资金。 第三步,实操细节。我们厂去年给雅加达一个客户寄样品,当时图省事用了自己的DHL账号,运费大概八百多人民币,结果客户收到后说“样品不合适”就消失了,运费全打水漂。后来我们改了规矩:样品免费,但运费必须客户到付,或者先收运费再发货。印尼那边DHL到付很普遍,客户一般不会拒绝,拒绝的基本就是没诚意。 踩坑提醒:印尼清关有时候会卡,样品价值写低一点(比如写“sample, no commercial value”),但别写0,否则海关可能扣货。另外,寄之前一定让客户确认收件人姓名和电话,印尼地址经常不精确,电话打不通就退件,退件运费还是你出。 总结:运费让客户到付出,你只承担样品成本,这是最稳的做法。
外外贸老张
新手问这个,我太有发言权了。印尼这个市场,样品运费怎么收,核心就一句话:**别自己扛,也别一口价报死。** 我一般分两步走。第一步,先问客户要什么快递账号,DHL、FedEx都行,让他到付。印尼客户很多有自己合作的货代,你报个运费他反而觉得你赚他钱。我当时就吃过亏,一个雅加达客户要三款样品,我图省事报了个“样品免费、运费到付”,结果他给的账号是本地小货代的,货到雅加达清关卡了半个月,客户天天催我,最后运费还是我垫的,大概两千多块,肉疼。 所以第二步,如果客户没账号,或者坚持让你报,你就报**预估运费+适当上浮**,并且白纸黑字写清楚:“运费按实际发生多退少补,样品费在下大货订单时抵扣。”我们厂现在统一这么做,样品费收个大概三百到五百人民币,运费按DHL官网价打个八折报给客户,留点缓冲。记住,印尼清关严,样品申报价值别写太高,写个“sample, no commercial value”,货值报个十几美金就行,不然客户那边关税一上来,他又回头找你扯皮。 最后提醒一句:**运费收现金或TT预付,别答应“到付后付”**。我见过同行被印尼客户拖了三个月运费,最后样品白送。稳一点,先收钱再发货,客户真有意向,不会为这点运费跟你磨叽。
打打工人小李
运费肯定客户出啊,样品免费都行,运费到付最省事。哎,最怕那种磨半天要免费样还要包邮的,真的头大。
新新人小林 👍 3
哎我刚也踩过这坑…建议直接报运费让客户付,别自己垫!我上次心软垫了结果客户没下单,血亏。或者问他要到付账号也行,反正别自己扛运费。
LLisa外贸 👍 2
哎,印尼客户要样品,运费先别急着免。我上次寄雅加达,客户说好的到付,结果DHL一查运费比样品还贵,人家直接不签收了……建议先报个运费价让他确认,或者干脆收样品费抵扣大货,省得后面扯皮。

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