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客户一直催我发货但定金迟迟不到账,有问题吗

个回答 · 60 次查看 · 2026-09-26 23:30
外外贸老张 最佳回答 👍 3
有问题,而且问题不小。我干了18年,这种套路见太多了。 客户催你发货,说明他急;但定金不到账,说明他不急——这俩事儿放一块儿,你品品。真急着要货的客户,打钱比谁都快,恨不得当天就T/T过来。光催你发货不打钱的,十有八九是两种情况:一是他那边资金根本没到位,想先把你货骗出来再说;二是压根就是来套价格的,拿你当备胎。 我早年就吃过这亏,一个中东客户天天催,说钱在路上,让我先备货。我心一软先安排生产,结果货做好了人消失了,压了一堆库存,最后打折处理亏了小几万。 记住一条铁律:**定金到账之前,一箱货都别动。** 不管客户说得多好听,什么“银行系统慢”“明天一定到”,你只认银行水单和到账短信。你可以客气回他:货已经备好,就等定金到账马上安排,这样对双方都负责。 钱没到手,货就不能走,这是底线,别拿交情赌。
资资深外贸顾问 👍 6
有问题,而且风险不小。正常客户催货,定金一般早就安排过来了,催货和付款是两条线,不该脱节。 先别急着备货,按这几步走: 1. 直接问付款凭证。让客户把银行水单发你,注意看汇款日期、金额、收款账户对不对。有些客户说“已付”,其实只是提交了申请,钱还没出他的账。 2. 查你自己的账户。别只看客户截图,以你银行实际到账为准。跨境汇款有中转行,晚一两天正常,但拖过三五天就要警惕。 3. 试探真实意图。如果客户一直找理由拖着不付,又不停催你发货,大概率是想先拿货后付款,或者他那边资金根本没到位。这时候你越松口,后面越被动。 4. 守住底线。没到账就不安排生产,更别发货。可以礼貌回他:我们收到定金后立即排产,这是公司流程。把球踢回去,看他反应。 记住一句话:催货越急、付款越慢的客户,越要小心。真金白银到账,才是唯一标准。
跨跨境电商老李 👍 5
有问题,而且问题不小。我做这么多年,凡是定金不到账还死命催发货的,十个里面八个是坑。 先说最常见的:骗子拿假水单忽悠你。截图发过来看着像模像样,你一去查账根本没有,银行跨行有时候确实慢,但慢一两天顶天了,拖三天以上基本就是假的。你要是心软先发了,货财两空。 再一种,客户自己资金链有问题,想让你先垫。这种更麻烦,货发出去他后面尾款照样拖,你追都追不回来。 我的规矩很简单:钱到账才动货,一分没到就是没到。客户再急,你就回一句“系统显示未入账,到账立刻安排”,态度好点但底线不能松。真客户会理解,骗子立马翻脸或者消失。 新手最容易犯的错就是怕丢单,觉得先发货显得有诚意。记住,跨境电商隔着大洋,货一出去你就被动了。宁可这单不做,也别拿货去赌一个没到账的定金。

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