第一个客户要我寄免费样品，邮费该我出吗？

哎，这个问题我太有发言权了。我们厂刚做外贸第二年，有个印度客户要样品，说得好听“寄过来看看质量，好的话下大单”。我当时心一软，样品免费，邮费我也掏了，DHL寄过去三百多块。结果呢？样品收了，人没影了，邮件不回，WhatsApp已读不回。三百多块不多，但那种被人当冤大头的感觉，记一辈子。 所以我的规矩是：样品可以免费，邮费客户出。这不是抠，是筛人。真有意向的客户，不会在乎几十美金运费，他后面要下的是几万美金的单。你连运费都不肯出，我凭什么信你会下单？ 具体怎么操作？我一般这么跟客户说：“样品免费提供，运费到付，等您下正式订单，运费从货款里扣掉。”这样客户有台阶下，我也把风险撇清了。到付用客户自己的DHL或FedEx账号，别用你的账号替他垫。 还有一种情况，客户没到付账号，那就让他先打运费过来，西联、PayPal都行，几十美金的事。愿意打的，基本是真心想看的；磨磨唧唧讨价还价的，多半是来白嫖样品的。 记住一句话：免费样品是诚意，免费邮费是傻。你厂里每一分钱都是汗珠子摔出来的，别拿它去赌一个连运费都不肯出的“大客户”。

免费样品可以，邮费你出——这话我得掰开说，别一听“免费”就上头。 我当年刚做外贸第三年，有个印度客户要三款样品，说“寄来我们测试，好就下单”。我当时图快，自己贴了大概两百多块国际快递，结果样品寄出去人就失联了，后来一查邮箱，人家同时问了七八家。那两百多不算多，但教训是：**样品免费可以，邮费必须客户到付，或者客户先付、下单后从货款里扣。** 这是最稳妥的做法。 实操上我是这么干的：先跟客户说“样品费我们承担，运费您那边到付账号给我，或者您付了运费我这边安排寄出”。如果客户连个到付账号都不肯给，或者一听运费就消失，那这单基本没戏，你省下的不光是运费，还有后面扯皮的时间。我们厂现在规矩就是：新客户样品免费、运费客户承担；老客户或者金额大的，运费我出，但会在PI里注明“运费抵扣首单货款”。 踩过的坑还有一次，客户说“你先垫，我西联汇款给你”，结果样品到了他说“测试不合格”，运费也不提了。所以记住：**运费别垫，垫了就做好要不回来的准备。** 免费样品是诚意，运费是门槛，连门槛都不愿迈的客户，后面付款、验货、尾款，坑多着呢。

唉，看你咋想吧。我当年第一个客户样品费我掏了，邮费他自己出的，也算各让一步。全免费真别惯着，一上来就白嫖的后面更难谈，运费至少让他出。

哎，这问题问得太常见了。样品免费就算了，邮费还你出？兄弟别惯着，一般让客户到付，真诚心的不会为这点邮费跑。加油啊！

唉，头一回都问这。样品费可以免，邮费让客户自己出，这是行规。连邮费都不肯掏的，多半是来薅的，别惯着。

啊这个我也纠结过！我的建议是样品免费可以，但邮费让客户出，不然一堆白嫖的哭死😭 当然大客户另说啦，先探探对方诚意~