客户发来银行水单，但钱一直没到账怎么办？

这事儿太常见了，别慌。先看水单上是不是“COPY”或者“DRAFT”字样，很多客户发的是草稿，根本还没汇。就算真汇了，也得看是TT还是信用证——TT一般3到5个工作日到，跨周末或者中转行多，拖到一周也正常。 我的做法是：第一，让客户提供银行给的SWIFT MT103报文号，这个骗不了人，能查到钱到底出没出。第二，自己这边让财务去问收款行，有没有“待入账”或者“挂账”的情况，有时候是中间行卡着。第三，如果超过一周还没到，直接跟客户说“银行说没收到，麻烦您让银行查一下”，别自己瞎猜。 记住，水单只是凭证，不是钱。没到账就别发货，这是底线。我见过太多新手看张水单就放货，最后钱货两空。稳着点，不丢人。

哎哟，这个我太有发言权了，被坑过好几次。 先说结论：水单就是个截图，别当钱看。银行水单只能证明客户"发起"了汇款，不代表钱真出来了，更不代表能到你账上。 我一般这么处理：第一，让客户提供SWIFT的MT103报文，这个才是银行之间真实的汇款凭证，水单可以PS，MT103不好造。第二，拿着水单上的汇款编号，让你自己的银行去查这笔钱现在卡在哪个环节，是中间行扣着还是根本查不到。 如果客户一直推脱不给MT103，或者你银行查不到这笔钱，八成有问题。我遇到过一次，客户说汇了，水单看着挺真，结果银行查了三天说没这笔。后来发现是客户自己资金链断了，拿旧水单糊弄我们。 所以规矩要立死：钱没到账，货不出。关系再好也一样。别听客户说什么"银行慢""周末顺延"，跨国汇款正常两三个工作日，超过五天没动静就得警惕了。