客户说银行手续费扣了50美金，要我补差价才肯付尾款，怎么办

先别急着补。银行手续费扣50美金这事，得先分清是谁的银行扣的、扣在哪个环节，不然你补了这次，下次他还扣。 **第一步，要凭证。** 让客户把付款水单和银行扣费通知发你，看清楚是汇出行扣的、中间行扣的、还是你这边解付行扣的。50美金这个数，大概率是中间行+解付行叠加，不是单一环节。凭证拿到手，你才知道该不该认。 **第二步，翻合同和PI。** 看贸易条款和付款条款里有没有写“银行费用各付各的”或者“all bank charges outside seller's country are for buyer's account”。有这句，你就站得住；没写，就得谈。 **第三步，给方案而不是给钱。** 我一般这么回：先认下这50，但提出从下一单货款里抵扣，或者这次尾款按比例分担——比如你承担20，他承担30，理由是“中间行费用双方都有”。关键是让他感觉你在解决问题，不是硬顶。 踩过的坑说一个：我们厂去年有个中东客户，也是说扣了50要补，我当时图省事直接补了。结果第二单他又说扣了80，我让他发水单，发现他把自己的电报费也算进去了。后来我立了规矩——每单付款前发一句“please confirm bank charges outside your country are on your account”，白纸黑字留痕，后面再没扯过皮。 所以这次：先要水单，再翻条款，然后给抵扣或分担方案。50美金不值得撕破脸，但规矩得从这一单立起来。

哎，这事儿我太熟了，我们厂第一年做外贸就被这50美金卡过尾款。先说结论：别急着补，先看合同和付款条款怎么写的。 我当时就吃过亏。有个中东客户付尾款，说银行扣了45美金手续费，让我从尾款里扣掉补给他。我那时候啥也不懂，觉得45美金不多，直接答应了。结果后来每单他都来这一套，一年下来白贴了小两千美金。更气人的是，有一次我让他承担手续费，他直接说“那我不付了”，尾款压了两个月。 实操上你分三步走： 第一，翻合同。如果写的是“客户承担银行费用”，你就把合同截图发过去，客气但坚定地说“按合同约定，银行费用由买方承担，这是银行收的，不是我们扣的”。大部分客户看到白纸黑字就不啰嗦了。 第二，看金额和关系。50美金大概就是中间行加电报费，如果是老客户、大单，你补了当维护关系，但要在下个订单报价里把这部分算进去。如果是新客户第一单，坚决不补，不然他觉得你好说话，后面处处压你。 第三，实在僵住了，提个折中方案：“这50美金我补，但下批货的运费您多担一点”，把账换个名目找回来。 记住一个坑：千万别在尾款没到账之前就发货。我们厂现在规矩是尾款到账才放货，手续费的事可以后面慢慢扯，货走了你就被动了。

哎，这种套路见多了……你先让客户把银行扣费水单发来瞅瞅，别急着补。真要补也就几十刀，但得谈好下次各付各的，别惯着。

天哪这客户也太会算了吧…50刀手续费就想让你补？先看看合同有没有约定手续费谁承担呀，没写清楚的话真的只能自认倒霉或者跟他磨一磨，别轻易妥协哦加油！

这手续费的事啊，唉，老客户我一般就认了，五十美金当维护关系。新客户先谈好各付各的，别惯着。你就跟他说：行，这次我担了，下不为例。

唉这种客户我也遇到过，银行手续费本来就是各付各的，让他从尾款里扣50就行，别惯着补差价，不然下回还得拿这说事。

哎这招我也碰过，客户拿手续费说事压价呗。你先让他发银行扣费凭证看看，别急着补，50刀说多不多但开了头以后都这么整你。