客户付了定金后汇率跌了，他要求按新汇率重算尾款，合理吗

不合理，别惯着。我们厂前年就吃过这个亏。一个中东客户，定金30%付完，尾款还没到，人民币跌了大概三个点，他发邮件说“按今天汇率重算”。我当时心软，想着老客户，就答应了，结果尾款少收了两万多。更气人的是，第二单他又来这套，说“上次都调了，这次也调”。我直接回他：汇率是双向的，涨了你补我差价吗？他不吭声了。 实操上你记住两点：第一，合同里必须写死“尾款按定金到账日汇率结算”或者“按合同签订日汇率”，别留模糊空间。我们后来所有PI都加了一行小字：Exchange rate fixed at the date of deposit receipt. 第二，客户真闹，你就把银行水单截图发他，告诉他你结汇就是这个价，不是你赚他钱。我有个越南客户，我直接把银行结汇单拍给他看，他就不说了。 还有，定金比例别太低，30%是底线，最好40%。定金够厚，客户就不太敢拿汇率说事。新手最容易犯的错就是怕丢单，客户一开口就退让。你退一次，他下次还来。汇率跌了让他按合同走，涨了你也不找他补，这才是规矩。真碰到死缠烂打的，你就说“尾款汇率按合同，但下单选品我给你让半个点”，把汇率问题转成产品让利，他反而觉得占了便宜。

不合理，但你得先看合同怎么写的。我们做B2B这行，汇率波动是常态，定金锁的是订单，不是汇率。客户付定金那一刻，价格就定了，尾款按原汇率算，这是行规。我当年刚做外贸时就吃过这个亏，一个中东客户付了30%定金，尾款拖了两个月，正好赶上人民币升值，他拿着新汇率来跟我磨，我当时心软给让了2个点，结果后面几个老客户听说了，都来问能不能也按新汇率调，我直接头大。后来我就学乖了，合同里加了一条：定金到账即锁定汇率，尾款按合同汇率结算，除非双方书面同意调整。实操上，你可以在PI里写明汇率基准日，比如“以定金到账当日中国银行现汇买入价为准”，白纸黑字，客户再提就有依据。如果客户真因为汇率差闹，你可以给个台阶，比如尾款支付期限放宽几天，或者下个订单给点折扣，但别开重算尾款这个口子，开了就是无底洞。记住，汇率风险是买卖双方共担的，你承担了生产备货的风险，他承担付款时的汇率波动，这才公平。

哎，这汇率一跌客户就来劲，涨的时候咋没见他主动补差价呢？我在迪拜这边见多了，合同签了就得认，除非当初白纸黑字写了汇率条款。别怂，好好谈。

哎，这客户想得挺美啊。定金都付了，汇率风险各自担着呗，哪有跌了就重算的道理，涨了他会补你吗？别惯着。

唉我也遇到过类似的，当时脑子一热差点答应。说实话不太合理吧，定金都按当时汇率定了，尾款按理也该照原合同走。不过咱新人别硬刚，先问问老板咋处理…

唉，这客户真会挑时候。合同签的是啥汇率就按啥算，定金都付了还扯这个，不合理的。你就说合同写死的，别松口。