合同签了但客户一直拖着不付款，能怎么催？

这事儿太常见了，我干了18年，遇到的拖款客户没有一百也有八十。先别急着翻脸，按步骤来。 第一步，先搞清楚是“忘了”还是“没钱”还是“故意”。发个邮件，语气别硬，就说“财务这边在核对应收，麻烦确认下这笔款预计哪天能安排”，给他个台阶。很多客户就是内部流程慢，你催一下他就动了。 第二步，如果一周还没动静，直接打电话。邮件能拖，电话拖不了。电话里别绕弯子，问他具体卡在哪，是审批没走完还是资金紧张。如果是资金问题，可以谈分期，先付一部分，剩下的定个死线。 第三步，真遇到老赖，别自己硬扛。该停货就停货，该发律师函就发，别怕得罪人——他都不怕得罪你。我见过太多新手怕丢客户，一拖拖半年，最后钱货两空。 记住，催款要“早、勤、有记录”。每封邮件都抄送自己，电话后补个邮件确认，这些都是以后打官司的证据。别心软，你的钱也不是大风刮来的。

先别急着翻脸，按这个顺序来： **第一步，确认合同付款条款。** 看清楚是T/T还是L/C，付款节点是发货前还是见提单副本。很多新手吃亏在合同写得太模糊，客户就钻空子。 **第二步，发一封正式催款邮件。** 别只发微信，邮件才是法律凭证。标题写清楚合同号和发票号，正文三段：确认已履约的事实、附上相关单据、给出明确付款截止日（比如7个工作日内）。语气客气但立场坚定。 **第三步，打电话跟进。** 邮件发完隔两天直接打过去，问清楚是资金周转问题还是故意拖。如果是前者，可以谈分期；如果是后者，就要准备后手了。 **第四步，升级施压。** 超过约定账期大概30天还没动静，就暂停后续订单、停止发货，并书面告知将收取滞纳金或走法律途径。 核心原则：**每一步都留书面记录，态度逐步升级，但别一上来就撕破脸。** 大部分客户在第三步就会动。

做跨境这么多年，这种拖款的我见太多了。先别急着翻脸，按步骤来： 第一，先发一封正式邮件，抄送对方财务和老板，标题写清楚合同号和逾期天数，附上合同付款条款截图，语气客气但要把"逾期"俩字摆明面上。别光微信催，微信不算凭证。 第二，给对方一个台阶，问是不是流程卡住了、需不需要补发票或改收款账户信息。很多时候是对方财务没走完流程，不是真想赖。 第三，超过约定账期大概两周还没动静，就上电话，直接找对接人上级。邮件可以拖，电话拖不了。 第四，真要不回来，看你走的是平台还是独立站。平台订单有纠纷通道就赶紧提，别过申诉期。独立站的话，看金额，几千美金以内基本只能认，走法律途径成本比货款还高。 下次记住：新客户首单别给账期，或者至少收30%定金。这行信任是拿钱试出来的，不是聊出来的。