收到客户部分定金，尾款怎么催比较好？

这事儿我太有发言权了，干了18年，尾款催得我头发都白了。 先说个原则：**别等到货好了才提尾款**。很多新手就是货做完了才发邮件说“请付尾款”，客户一拖你就卡那儿了。我的做法是，定金到账后，排产那天就发个邮件：“货大概X月X号好，按合同尾款见提单副本付，您提前安排下资金。”——把话提前铺好。 真到催的时候，别一上来就“please pay”，太干。我一般这么写：先报进度，附一两张车间或验货照片，然后说“货已备妥，等您尾款安排出运”。语气是通知，不是乞求。 客户拖，第一次客气提醒；第二次就得给期限，比如“本周内没收到，船期要顺延到下个月”；第三次直接电话。记住，**提单在你手里才是底气**，见提单副本付款的，没收到尾款千万别放单。这坑我踩过，血的教训。

催尾款，核心就一条：别等货好了才开口。给你三步走。 第一步，定金到账当天就发一封邮件，把交期、尾款金额、付款节点写清楚，让对方回复确认。这叫提前锁预期，后面催就是“按约定走”，不是“催债”。 第二步，货快好前一周，发进度照片或视频，顺带一句“预计X号完成，尾款安排后我们立即安排出运”。把催款和发货绑一起，客户有动力。 第三步，货好了还没付，就正式发一封：货已备妥，仓位已订，尾款到账即可发运。语气客气但明确，别含糊。 如果拖过约定时间，直接打电话，别只发邮件。问清楚是资金周转还是单据问题，对症解决。实在不行，合同里的滞纳金条款该提就提，但先礼后兵。 记住：催尾款靠的是流程和节点，不是靠脸皮厚。

新手是吧？这问题我踩过坑。先说结论：尾款别等货好了再催，那会儿你已经被动了。 实操上我一般分三步走。第一，定金到账当天就发一封邮件，把交期、尾款金额、付款方式写清楚，让他确认。这叫"埋钩子"，后面催款就有依据了，不是临时要钱。 第二，出货前一周发PI提醒，语气别硬，就说"货快好了，麻烦安排尾款，我们好订舱"。老外吃这套，你给他台阶，他反而不好意思拖。 第三，真拖了，别天天发邮件轰炸，隔三天一封，抄送他老板或者采购负责人。我见过太多新手一天三封，客户直接拉黑。 还有个大坑：别货发了才催尾款。有些客户就是等你货上船了，主动权全在他手里，你只能干等。所以规矩要提前立——尾款不到，不发货，这话得写进合同或者PI里。 大概就这些，催款本质是流程管理，不是求人。