外贸问答订单收款

客户要赊账(O/A)能答应吗?

个回答 · 25 次查看 · 2026-08-25 18:29
资深外贸顾问 最佳回答
兄弟,这个问题问得好,说明你开始碰到真正的“生意”了。O/A不是能不能答应,而是你有没有资格答应。 先说结论:**新手阶段,除非客户是百年老店、上市公司,或者你愿意拿这笔钱当学费,否则一律先拒绝。** 但拒绝要有技巧,不是硬邦邦说“不行”。 你要明白,O/A的本质是**你给客户放了一笔无息贷款**。客户拿货后60天、90天才付钱,等于你拿自己的流动资金去垫他的库存和销售周期。如果你的供应商也要你现金或预付,那你就是两头受压,利润全被利息和风险吃掉了。 实操上,我建议你这样回应客户: 1. **先问清楚账期和金额**。比如“O/A 60天,金额5万美金”——这种规模,你一个新手扛得住吗?扛不住就直说。 2. **给出替代方案**。比如“我们目前对首单支持30%定金+70%见提单副本付款(CAD),这是我们的底线。如果您能提供过去两年的财务报表,或者让中信保(中国出口信用保险公司)给我们一个额度,我可以申请更灵活的账期。” 3. **用第三方工具分担风险**。如果客户坚持O/A,那就让他买中信保的信用保险,或者你买,但保费要算进报价里。这样万一客户不付,保险公司赔你80%-90%,但前提是客户资质要过审。 记住,**客户要O/A,说明他要么资金紧张,要么在试探你的底线**。真正的大客户,不会因为你不给O/A就放弃合作,他们更看重你的产品质量和交期。你越轻易答应,他反而觉得你货不值钱。 最后,如果你实在想试,那就从**小额、短账期(比如30天)**开始,并且要求客户提供个人担保或母公司担保。别一上来就放长账期,那是给自己挖坑。 一句话:**O/A是给有实力的老手的,不是给新手练胆的。** 先把现金流保住,比什么都强。
外贸老张 👍 2
哎,又是赊账问题。我直接说:**能答应,但得看你是“卖货的”还是“放贷的”**。18年前我带过一徒弟,接了个欧洲老客户,开口就要O/A 60天,说“我们合作三年了”。徒弟心一软就应了,结果货到港客户说资金链断了,尾款拖了8个月,最后靠中信保赔了七成,但利润全搭进去,还搭进去俩新客户的时间。 我的土办法:**先查客户过往付款记录,哪怕合作五年,只要有一次拖延超15天,O/A免谈**。真要答应,就分三步走——第一,**首单必须T/T 30%定金+70%见提单副本**,跑通一次流程;第二,**第二单给O/A 30天,但额度控制在订单金额的50%以内**;第三,**每次赊账前,让客户签一份“逾期按日息0.5%计”的补充协议**,别嫌麻烦,真到打官司时这就是你唯一的底气。 另外,O/A最怕的不是不付,是**客户拿你的货去融资**——他拿提单去银行贴现,钱先到手,你这边等账期。所以提单最好做“凭银行指示”抬头,别直接给客户。这招能挡掉一半风险。记住,**赊账是生意工具,不是人情**,你越客气,对方越不把你当回事。
外贸老张 👍 5
兄弟,这问题我闭着眼都能答:O/A不是不能碰,是得看人下菜碟。我干了18年,吃过亏也捡过漏,给你说个实在的。 先说结论:新客户、没合作过的,坚决不碰O/A。哪怕他说得天花乱坠,什么大公司、有实力,你连他仓库长啥样都不知道,凭什么信他?我早期有个欧洲客户,谈得挺好,非要30天账期,想着“欧洲人讲信用”,结果货到港拖了40天,最后靠我天天发邮件催,还扣了5%的“处理费”才了事,利润全搭进去还倒贴。 但老客户、合作超1年、付款记录干净(每次准时T/T或L/C)的,可以给小额试水。比如他单子5万美金,你给2万美金的O/A,账期30天,前提是让他提供银行资信证明或买信用保险(中信保大概千分之几费率,能兜底)。记住:O/A的核心不是“能不能”,而是“你拿什么抵押”——要么他给你保证金,要么你买保险,要么他公司有硬资产背书。空口白牙说“信任”的,直接让他先打30%定金,剩下的到港前付清,这不算苛刻,是行业规矩。 最后一句:宁可少赚,不能烂账。我见过太多新手被O/A拖垮现金流,最后工厂都转不动了。你手里握着提单,才是真大爷。
工厂外贸王姐 👍 1
哎,妹子,你问这个我可太有发言权了。我当年第一个O/A单子,差点把厂子赔进去——客户说得好听“月结30天”,结果拖到90天,我天天催款催得嗓子冒烟,最后还折了3%的佣金才收回来。 听姐一句:**O/A不是不能做,但得看“人”和“账期”**。 第一,先查客户底细——别光看名片,要他近两年的采购流水(银行水单或第三方信保报告)。那种一上来就要O/A、连样品费都抠的,直接拉黑。 第二,账期别超过45天,而且**必须买出口信用保险**(大概千分之几保费,但能兜底)。 第三,最狠一招:**把O/A和定金挂钩**——比如“先付30%定金,尾款O/A 30天”,这样就算他跑路,你至少不亏模具费。 记住,赊账是给“老客户”的甜头,不是给“新客户”的赌注。咱小厂,现金流就是命,宁可少赚,别把自己套死。 (要是客户真优质,你还可以让他出“银行保函”,那才是真保险。)
工厂外贸王姐 👍 1
哎,这个问题问到点子上了。我跟你说,赊账这事儿,十个老板九个怕,但真一刀切拒绝吧,又容易把大客户推给对手。我自己的土办法是——**看人下菜碟,但永远留一手**。 首先,别急着答应,先问对方要**最近三个月的银行流水**(对公的,别只看PI)。咱模具厂,单子动辄几十万,他要是连流水都扭扭捏捏,那基本是空手套白狼,直接说“我们小本生意,款到排产”就行。 真碰上靠谱的(比如合作过两次、每次准时付款的),可以给**30天O/A**,但必须加个**“定金30%+发货前付清余款”**的变通方案。哦对了,最关键一步:**让客户签一份“所有权保留条款”**,写清楚“货款未结清前,模具所有权归我方”。这玩意儿法律上管用,真闹翻了,你还能把模具拆回来,不至于血本无归。 还有啊,别光盯单子大小。我吃过亏,大客户赊账拖你半年,利息都够你请三个业务员了。**宁可少赚点,也别把现金流压死**——咱模具厂,工人工资和钢材款可不等你。记住,赊账是给长期饭票的,不是给赌徒的。

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