展会名片收了一堆回来发邮件全没回咋办

兄弟，名片收一堆回来群发，没回太正常了——我干了18年，头一回带新人去广交会，回来那小子一口气群发了两百多封，结果就俩回的，其中一个还是自动回复。我当时就跟他说：你这不叫跟进，叫发传单。 问题出在哪？展会名片是“热线索”，你群发就把它做成了“冷邮件”。客户展会上一天见几十号人，你一封“Nice to meet you”过去，他根本想不起你是谁。 稳妥的做法是：先别急着发。回来当天晚上，把名片按“聊得深的”“只换了张片的”分两堆。聊得深的那批，邮件标题直接写你们当时聊的具体事，比如“关于您问的那款带USB的台灯”，正文第一句就提现场细节——“您说贵司主要走德国市场，我回来查了下我们的CE报告……”这种回复率能到两三成，我试过。 只换名片的那批，别硬发产品目录。我一般先加领英，备注里写“广交会X号馆见过”，等他通过了再发一封短的，就问一句他这次展会主要找什么品类。我们厂有个业务员就爱这么干，成功率比群发高好几倍。 还有个坑提醒你：别在邮件里塞大附件，客户手机上看直接卡死，我吃过这亏，PDF超过2M基本没人点。真要发资料，链接或者让他回一句再发。 一句话：展会后跟进拼的是“记得住”，不是“发得多”。

名片收回来群发邮件，没回太正常了——展会上人家一天收几十张名片，你一封“很高兴认识您”过去，人家连你是哪个摊位的都想不起来。 我当时就踩过这个坑。有一年广交会回来，两百多张名片，我让助理统一发模板邮件，标题写“来自广交会XX展位”，结果回信率不到5%。后来我改了个笨办法：翻手机里展会拍的照片，哪个人在我摊位前站过、聊过什么产品，我对着名片一张张回忆，邮件第一句直接写“您当时问的那款折叠收纳箱，就是展位上靠左边那个样品”——就这么一句，回复率立刻上去了，大概能到两三成。人只记得跟自己有关的事，你写“很高兴认识您”，他凭什么回你？ 还有个实操细节：别一上来就发目录、报价单。展会名片大多还热乎的时候，先发一封短邮件，就一句话确认他是不是负责采购、需不需要我把资料发到他邮箱。等他回了“yes”，你再发产品资料，这时候他邮箱里已经有你的名字了，打开率完全不一样。 另外别指望邮件一封就成。名片收回来当天或第二天就发第一封，隔三五天没回再补一封，标题换成他当时问的产品名，别用“follow up”这种词。我们厂现在展会回来都是分两批发，先发聊得深的，再发只留了名片的，别一锅端。 说白了，展会名片不是通讯录，是线索，得带着记忆去跟，群发等于没发。

哎我之前也这样，名片收一堆回来群发，结果石沉大海……后来才懂得挑关键人先发，邮件里提一句展会聊过啥，别一上来就推产品，血泪教训啊。

哎这不很正常嘛，展会上谁不扫一堆名片回去群发，人家凭啥回你。别群发了，挑几个有印象的单独写，提一句展会上聊过啥，回复率能翻倍，试试吧。

哎太懂你了！我上次迪拜展收了两百多张，回来发到手软，回的就仨。后来学乖了，展会上先加WhatsApp，聊两句再回去发邮件，回复率才慢慢上来。别灰心哈～

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