外贸问答代理经销

同一个国家找了两家代理,他们打起来了怎么办?

个回答 · 21 次查看 · 2026-09-23 23:30
外贸老张 最佳回答 👍 1
这事儿我见多了,先说结论:**别当裁判,也别站队,你站哪边都是输。** 我当年做中东市场就踩过这个坑。同一个国家两家代理,本来想着东边不亮西边亮,结果两家撞单了,一个说我先联系的客户,一个说客户是我养了三年的,最后闹到我这儿来,两边都逼我表态。我当时傻乎乎地偏向了一家,另一家直接撂挑子,还到处说我坏话,那个市场我整整两年没缓过来。 正确的做法是:**第一时间把两家拉到明面上,划地盘。** 按区域分、按产品线分、按客户类型分,白纸黑字写进代理协议里。分不了的就定规矩——谁先报备客户谁做,报备要留邮件记录。你别私下跟任何一家承诺"我向着你",这话传出去就是火上浇油。 还有一点,**新手最好别一开始就在同一个国家放两家。** 除非你量大到一家吃不下,否则就是给自己埋雷。真要做,先签一家独家,做不起来再换,比两家打架强得多。
资深外贸顾问
这种情况我见得多了,核心就一句话:**先控局,再分家,最后定规矩。** 第一步,立刻给两边发邮件,明确告知:你们都是我的合作伙伴,我不参与你们之间的竞争,但谁也不能干扰我和另一方的正常业务。措辞要客气但立场要硬,别让任何一方觉得你在拉偏架。 第二步,查合同。看有没有排他条款、区域划分、产品线限制。如果没有,那问题出在你身上——当初就没设计好。现在补救:把两家叫到一起(线上会议),当面把客户归属、报价权限、售后责任划清楚。比如A负责北部客户,B负责南部,或者按产品线分。 第三步,如果实在谈不拢,选一家保留,另一家给个过渡期,比如3个月,把在手订单做完再终止。补偿可以谈,但别拖。 最后记住:下次签代理前,合同里必须写清楚“非独家但划分区域”或“独家但设业绩考核”,别给自己挖坑。

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