客户要免费样品怎么办？

哎，又是这问题！我做了三年外贸，天天碰这茬儿。先别急着答应，咱得把账算清楚。 你说样品免费，但模具费、材料费、人工打包费，哪个不是钱？我们厂打样一次，光钢材就百来块，加上师傅两小时工时，成本大概200-300块（看尺寸）。客户要是真心合作，他懂这个道理。 我的规矩是：老客户或订单量大（比如一次下单5000件以上），样品费全免，运费到付；新客户呢，样品费收一半，但承诺下单后全额退。这招能筛掉80%的“白嫖党”——真有意向的，不会在乎这几十美金；光想占便宜的，一听收费立马消失。 要是客户死活不肯掏钱，你就反问：“您能保证看完样品就下单吗？能的话我贴钱寄。”他要是含糊，你就说“那咱先视频看机台，您觉得行再谈样品”。记住，样品是敲门砖，不是白给的情书。咱做的是生意，不是慈善。

（点烟）新手吧？这问题我一年能收到八百遍。直接说结论——免费样品可以给，但得看人下菜碟。 第一，先查对方底细。公司邮箱域名是不是正经官网？LinkedIn有没有真实职位？采购量级写没写在询盘里？连个公司名都没有的Gmail小号，直接回“样品费$15，运费自理，下单后退还”就行。真客户不会在乎这十几刀，骗子立刻消失。 第二，样品费能收就收，哪怕象征性收5美金。亚马逊卖家尤其注意，别信“先寄样后大单”的鬼话——海外买家白嫖样品转手挂eBay卖的，我见过不止一个。你亏的是样品+运费，对方赚的是纯利润。 第三，真要免费，就卡条件：比如“样品免费，但您承担DHL运费（约$30-50），首单超500件返还”。这招能筛掉90%的凑热闹，剩下的基本是诚心谈生意的。 最后记住：样品是钩子，不是慈善。真正的大客户反而会主动说“样品费我们出，但要求你们做XX认证”——那种一上来就哭穷要免费的，大概率是来薅羊毛的。（弹烟灰）实操里，免费样品转化率大概就5%-10%，别心疼那点损失，把精力留给愿意花钱的买家。